Müşteri Hizmetleri +
Hebei Shenli, sunduğumuz ürün ve hizmetlerde sürekli iyileştirme yapmayı taahhüt eder ve müşterilerimizin mümkün olan en yüksek taleplerini karşılamak için çaba gösteririz. Ürünlerimizi kullananların ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlamak için her an görüşlerinizi almak isteriz. Bu nedenle şirketimiz müşteri hizmetleri artı hizmet için bir strateji başlattı.
Şirketimiz her zaman bizim ve müşterilerimizin “ortak kader topluluğu” olduğuna inanır. Birlikte çalışmak hem bizi daha iyi hale getirecek hem de kazan-kazan işbirliği yapacaktır.
“Müşteri Hizmetleri +” Stratejimizde üç farklı hizmetimiz var.
1. Müşterilerimize, yurtiçinde test etmeleri gereken diğer ürünlerle işlem yapmalarına yardımcı olmak için üçüncü bir yatırım tarafı olarak ücretsiz olarak tüm test tesislerini sunuyoruz.
2. Tüm ürünlerimiz için bir yıl "Satış Sonrası Hizmet Kalite Garantisi". Ayrıca müşterimiz garanti süresinin ötesinde ekstra hizmet alabilir ve biz de tüm sorunlarını çözmelerine yardımcı olmaya hazırız;
3. Mallarımızda kalite sorunu olduğunda, prosedür aşağıdaki gibi olacaktır:
A. tüm test prosedürünü tekrar işlemek için bu mal grubunun bazı örneklerini geri çağıracağız. Hammadde testi, sertlik testi, kopma yükü çekme testi ve yorulma testi dahildir.
B. Numuneler gerekli tüm testleri geçtiğinde ve iyi performans gösterdiğinde. Kullanıcının ürünleri doğru şekilde kullanıp kullanmadığını analiz edecek ve buna göre öneri sunacağız.
4. Eğer problem yukarıdaki adımlarla çözülemiyorsa firmamız teknik elemanlarını firmanıza sevk edecek ve tüm problemleri yüz yüze çözecektir.